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miércoles, noviembre 04, 2009

El Drama de los Viajeros Venezolanos

Por muchas vías nos enteramos de venezolanos que se encontraron con dificultades a la hora de pagar sus consumos en el exterior. Este fin de semana ingresé a esta poco envidiable lista, y quiero compartir la (mala) experiencia con todos ustedes.

Un grupo de amigos, mi novia y yo decidimos pasar unos pocos días en Bogotá; no en Australia o en China o en el Imperio, sino en nuestro hermano país vecino. Salimos el día 30 de Octubre y ya desde el comienzo tenía en la cabeza la posibilidad de que mi tarjeta de crédito me daría problemas en el momento de pagar por el hotel, comidas, etc; ya tenía en mi mente que era probable que caería en las garras del sistema conformado por BCV-Cadivi-Operador Cambiario, este último en mi caso es Banesco. Siempre he sido previsivo y desde el primer día le sugerí a la recepción del hotel en el que me hospedaba que intentaran cargar a mi tarjeta de Banesco lo correspondiente a mi estadía, intentos que como bien se imaginan no fueron exitosos. Al segundo día, 31 de Octubre, decidí llamar a Banesco añadiéndole otro costo más a mi viaje, y la respuesta fue que la operación estaba "fuera de parámetro" y que en una hora podía realizar mi pago, cosa que seguí al pie de la letra y con el mismo resultado negativo. Ese mismo día decidimos mi novia y yo escaparnos para comprar algunos dulces típicos colombianos en la cadena Carrefour y a la hora de pagar salió por tercera vez en el viaje la penosa señal de "Rechazada" a la que se suma una reveladora frase de la cajera "Que pena con usted, señor, las tarjetas de ese banco no pasan". Tercer día, 1ero de Noviembre, al bajar a la recepción llamo nuevamente a Banesco y en atención al cliente caigo en el mismo procedimiento "la operación está fuera de parámetro, inténtelo en 10 minutos", con tonta e ingenua esperanza sigo la recomendación de la operadora de turno, con el mismo incómodo resultado. Llenándome de paciencia decidimos ir a un centro comercial, y lo único que tenía en mente comprar era sólo un par de zapatos, entré animado a la tienda pensando que por un milagro estadístico mi tarjeta si pasara en esa oportunidad, pero nada. Cuarto y último día, 2 de Noviembre, resignado y convencido del resultado final le digo a la persona de turno en la recepción del hotel que intentanra por una última oportunidad pasar la tarjeta, y otra vez la bendita pantalla en el punto de venta "Rechazada" no sin estar acompañada por un triste comentario "Señor, ya al ver la tarjeta de su banco, ya esperábamos que sería rechazada".

Muchas reflexiones pude sacar de esta experiencia. Primero, el sistema BCV-Cadivi-Banesco no sirve, está para servirnos a los ciudadanos-clientes pero simplemente no funciona y nos deja en vilo cada vez que nos toca salir del país. Como estamos en un mundo libre, esa libertad me permite castigar al sistema con mis elecciones. El BCV es un ente del Estado y no tengo como castigarlos directamente con mis posibles elecciones futuras, pero a Cadivi por ser un ente creado por este gobierno si puedo castigar a este último con mi voto en las próximas elecciones; a Banesco también puedo castigarlos optando por otro banco como mi institución financiera, cosa que no duden que haré, ya que se suma el hecho de que hace unos meses mi tarjeta Banesco fue clonada y los gastos en el exterior que hicieron los estafadores nunca estuvieron "fuera de parámetro". Segundo, la Declaración Universal de Derechos Humanos en su artículo 13 dice que "Toda persona tiene derecho a salir de cualquier país, incluso del propio, y a regresar a su país.", pero este derecho lo podemos disfrutar los venezolanos a medias, ya que si podemos salir de nuestro país pero sin recursos para sobrevivir fuera de él. Para muchas de las personas que empáticamente conversaban conmigo, me decían que no se explicaban como era posible que no tuviéramos el derecho de utilizar NUESTRA tarjeta de crédito, libremente como cualquier ciudadano del mundo.

Mi sugerencia a los encargados de la política cambiaria y más ahora que ya se acepta la existencia del mercado permuta, es que nos permitan utilizar nuestras tarjetas de crédito venezolanas así sea con la tasa de cambio que indica el mercado permuta. No limiten su uso al cupo de dólares subsidiados por el gobierno y permítanos viajar de una manera más costosa pero infinitamente más libre.

6 comentarios:

aliantonio dijo...

Dios!! pero de que te extrañas, las tarjetas venezolanas no pasan en las cercanías, sea el banco que sea, pero especialmente banesco que es más papista que el PAPA. Y no creas que es tan fácil cambiarse de banco, el sistema esta creado para que dure el tramite unos seis meses, en los cuales no podrás viajar. Como ves el gobierno, con la anuencia de los bancos como Banesco, lo único que quiere es dejar fuera a cuantos venezolanos puedan dejar. Saludos y suerte con el vía crucis de cambiar de operador cambiario.

Maria Isabel Pinero dijo...

Henkel lo siento, como a mi me paso antes me fui a Orlando con Tarjeta gringa...si amigo, la solucion es tener una tarjeta de fuera, sea en euros, o en dolares, y cuando regresas del viaje, la pagas por internet con tu platica de tu cuenta comprada a dolar permuta...que mas queda! Y mas ahora con las nuevas "providencias"...

Henkel Garcia dijo...

Es así Mari, de hecho ya me lo esperaba y desde hace tiempo viajo con "precauciones". Jaja, desde que estaba alla estaba pensando en escribir este artículo e igual que tu no cuento con los dólares oficiales para viajes. El problema que veo es con la gran cantidad de personas que no poseen cuentas afuera, por ellos también me animé a escribir estas palabras

Anónimo dijo...

Sin querer caer en politiqueria veo que va a ser muy dificil cambiar el sistema con la pequena proporcion de la poblacion que representa los que como tu pueden salir del pais. Cosas como la falta de agua,la electricidad, la comida, la inflacion son dificultades mas cerca del comun denomidador de Venezuela. Pa'lante.

Anónimo dijo...

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